Halo Sobat TIKI! Apakah Kamu sering mengirim atau menerima paket? Mungkin pernah menemui berbagai istilah dalam proses pengiriman yang membuat bingung. Jangan khawatir, kali ini Mas TIKI akan membantu sobat memahami istilah-istilah tersebut agar lebih paham dan nyaman dalam melakukan pengiriman.
Dalam dunia pengiriman, ada beberapa istilah yang sering digunakan oleh jasa kurir. Memahami istilah-istilah ini sangat penting agar bisa mengikuti proses pengiriman dengan lebih jelas dan mengetahui status paket dengan tepat. Berikut adalah beberapa istilah yang sering muncul dalam pengiriman:
Hub: Tempat penyimpanan paket kamu sebelum dikirimkan menuju lokasi. Biasanya, hub mengacu pada sebuah gudang pusat ekspedisi untuk menyimpan seluruh paket sebelum diproses ke pengiriman.
Transit: Paket berada di tempat singgah sebelum melanjutkan proses pengiriman sesuai lokasi tujuan. Ini adalah tahapan di mana paket sedang dalam perjalanan menuju hub atau tempat distribusi berikutnya.
With Delivery Courier: Paket sedang dalam pengantaran oleh kurir. Artinya, paket sudah keluar dari hub dan sedang dalam perjalanan menuju alamat penerima.
Success / Received By: Paket sudah tiba di rumah penerima dan diterima dengan baik. Pengiriman sudah selesai, dan nama penerima akan tercantum di laman cek resi sebagai bukti bahwa paket telah diterima.
Failed/ DEX: Pengantaran barang mengalami kendala, bisa karena kurir tidak menemukan alamat atau ada informasi paket yang kurang jelas. Jika status ini muncul, biasanya akan ada usaha pengantaran ulang atau pemberitahuan lebih lanjut.
Dengan memahami istilah-istilah ini, kamu bisa lebih mudah mengikuti proses pengiriman dan mengetahui status paket secara real-time. Jika ada kendala seperti status "Failed" / "Dex", bisa segera mengambil langkah yang diperlukan untuk memastikan paketmu sampai dengan aman.
Jika sobat mengalami kendala dalam pengiriman, jangan ragu untuk segera menghubungi Customer Service (CS) TIKI di nomor 1500125 atau melalui aplikasi TIKI. Tim CS TIKI siap membantu menyelesaikan masalah pengiriman dengan cepat dan efektif. Pastikan kamu selalu mencatat nomor resi dan informasi penting lainnya agar proses pelacakan dan penyelesaian masalah lebih mudah.
Dengan memahami istilah-istilah pengiriman ini, sobat bisa lebih tenang dan percaya diri dalam mengirim dan menerima paket. Tetap waspada dan selalu periksa status pengirimanmu. Jika ada kendala, segera hubungi CS TIKI untuk mendapatkan bantuan yang kamu butuhkan. Selamat mengirim dan menerima paket dengan TIKI!
