Hal pertama yang perlu diperhatikan adalah mengecek kondisi barang sebelum dikirim. Pastikan barang tidak rusak atau cacat, dan jika ada masalah segera komunikasikan kepada pelanggan untuk menghindari komplain.
Selain itu, packing yang kurang aman dapat menyebabkan barang rusak saat perjalanan. Sesuaikan kemasan dengan jenis barang yang kamu kirim, seperti menggunakan bubble wrap untuk barang pecah belah dan memastikan barang cair tertutup rapat. Jangan lupa juga untuk selalu menuliskan alamat tujuan dengan lengkap dan akurat, mulai dari nama penerima, nomor telepon aktif, alamat lengkap hingga kode pos. Kesalahan alamat dapat membuat paket kembali ke pengirim dan membuat ongkir jadi membengkak.
Pemilihan jasa kurir juga sangat berpengaruh dalam kelancaran pengiriman. Pilih layanan yang terpercaya, memiliki banyak opsi pengiriman, serta menyediakan fitur pelacakan yang jelas, seperti TIKI yang sudah berpengalaman selama 55 tahun. Dengan beragam pilihan produk seperti ONS, SDS, REG, ECO, TRC, hingga pengiriman internasional, kamu bisa menyesuaikan biaya dan kecepatan pengiriman sesuai kebutuhan pelangganmu.
Jangan lupa untuk selalu menyimpan resi dan melakukan tracking secara berkala. Resi adalah bukti bahwa paket sudah dikirim, dan pelacakan membantu kamu memberikan update yang jelas kepada pelanggan. Untuk barang bernilai tinggi, sangat disarankan untuk menggunakan asuransi pengiriman agar paket lebih terlindungi jika terjadi kerusakan atau kehilangan selama proses pengiriman.
Dengan menghindari kesalahan-kesalahan di atas, kamu bisa meningkatkan kepuasan pelanggan, mengurangi risiko komplain, dan mendukung pertumbuhan bisnismu. Jadi, pastikan setiap paket dikirim dengan aman, tepat waktu, dan pelayanan terbaik bersama TIKI.
Download aplikasi TIKI untuk pengalaman pengiriman yang lebih mudah dan praktis!
