Tentang TIKI
PT Citra Van Titipan Kilat (TIKI) adalah perusahaan jasa logistik terkemuka di Indonesia yang telah melayani kebutuhan pengiriman paket sejak tahun 1970. Dengan pengalaman puluhan tahun, TIKI telah menjadi mitra terpercaya bagi pelanggan yang membutuhkan layanan pengiriman cepat dengan harga terjangkau.
TIKI memiliki jaringan operasional yang luas dan mencakup 65 kota besar di Indonesia, lebih dari 500 kantor perwakilan, 3700 gerai, dan lebih dari 6.000 karyawan yang tersebar di seluruh Indonesia. Dengan jaringan yang solid ini, TIKI siap memberikan layanan pengiriman yang andal dan efisien bagi semua pelanggan.
Selain fokus pada layanan pengiriman paket, TIKI juga berperan sebagai salah satu pilar dalam menunjang perekonomian Indonesia. Perusahaan ini sangat mendukung Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Indonesia, serta turut berkontribusi dalam pengembangan kapabilitas para pelaku bisnis. TIKI menjalin kolaborasi dengan mitra keagenan dan platform marketplace untuk memberikan pembekalan dan dukungan bagi UMKM.
1970
Berdiri di Jakarta pada 1 September 1970 oleh Soeprapto Soeparno dan Nuraini dengan nama CV Titipan Kilat
1990
TIKI mengubah status bentuk badan usahanya dari CV. Titipan Kilat ke PT. Citra Van Titipan Kilat
1993
TIKI resmi dengan nama baru nya PT. Citra Van Titipan Kilat
1995
Perkembangan produk dan layanan TIKI pun semakin berkembang diantaranya; SDS/ONS/REG/ECO/TRC/INT
2008
TIKI menghadirkan layanan Drive Thru yang hingga saat ini tidak dimiliki para kompetitor
2015
TIKI meluncurkan ‘JEMPOL’ Jemput Online fasilitas yang memudahkan transaksi dengan pelanggan untuk melakukan pemesanan dimanapun
2016
Meraih penghargaan Service Quality Award 2016 | Indonesia Digital Popular Brand Award 2016 dan Indonesia E-Commerce Brand Award 2016
2017
TIKI menghadirkan TIKI apps, semua bisa dilakukan di TIKI Apps diantaranya; cek ongkir; cek status pengiriman dan cek lokasi TIKI terdekat
2020
fasilitas "PUTAR" Jemput Antar muncul sebagai solusi kirim paket tanpa harus ke sales counter.
Menghadirkan "SERLOK" Seller Online Booking. Para pebisnis UMKM akan dimanjakan dengan fasilitas bila bergabung dengan dengan SERLOK
2021
program SOBATIKI yaitu program TIKI membership yang memiliki banyak manfaat untuk pelanggan setia TIKI
Visi dan Misi
VISI
Menjadikan TIKI sebagai salah satu perusahaan yang terbaik dalam jasa pengiriman dan logistik dengan melayani kebutuhan dan kepentingan pelanggan secara optimal sehingga dikenal di Indonesia dan Internasional.
MISI
Bekerja giat secara profesional, jujur, bertanggung jawab dengan penuh keyakinan dan dedikasi tinggi untuk selalu menjadi yang terbaik.
Budaya Perusahaan
Amanah
Bisa dipercaya dalam melaksanakan tugas dengan jujur dan penuh tanggung jawab.
Komunikasi
Menyampaikan dan menerima informasi dalam rangka menyamakan persepsi.
Komitmen
Kesungguhan dalam melaksanakan kesepakatan.
Kerjasama
Interaksi yang saling menghargai untuk mencapai tujuan perusahaan.
Pikiran Terbuka
Menerima perbedaan untuk perbaikan.
Penghargaan
Komitmen TIKI terhadap keunggulan dan kualitas layanan telah diakui melalui sejumlah penghargaan bergengsi. Antara lain, TIKI meraih penghargaan TOP INNOVATION CHOICE AWARD 2021 atas inovasi Layanan Seller Online Booking (SERLOK) yang memberikan kemudahan bagi para pengusaha online. TIKI juga dinobatkan sebagai salah satu dari tiga perusahaan jasa kurir terbaik di Indonesia versi TOP BRAND 2022, berdasarkan hasil survei independen yang melibatkan lebih dari 12.000 responden di 15 kota besar Indonesia.
Superbrands Indonesia Choice 2022 juga mengakui TIKI sebagai perusahaan kurir ekspres terfavorit. Penghargaan ini didasarkan pada survei yang mencakup market dominance, longevity, good will, customer loyalty, dan overall market acceptance di 6 kota besar di Indonesia.
Selain itu, TIKI memperoleh penghargaan SERVICE QUALITY DIAMOND AWARD (SQ Awards) 2023 dengan peringkat Diamond, yang menandakan tingkat kepuasan pelanggan yang sangat tinggi, dari survei Service Quality Index oleh Carre Service Quality Monitoring bersama Majalah Marketing. TIKI berhasil mendapatkan penilaian tertinggi pada aspek akses, proses, SDM, dan kualitas layanan. Di tahun 2023 TIKI kembali mendapatkan TOP BRAND Awards 2023 untuk kategori jasa kurir terbaik dan mendapatkan penghargaan dari SWA untuk Indonesia Original Brand Awards 2023 (IOB Awards) untuk kategori best kurir service.
Komitmen sosial TIKI juga terwujud melalui program Corporate Social Responsibility (CSR) dengan nama TIKI Budayakan Berbagi. Program ini melibatkan berbagai kegiatan seperti renovasi masjid dan bantuan penanggulangan bencana, termasuk pembangunan dapur umum dan distribusi bantuan bencana. Dukungan sosial TIKI diakui oleh Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) melalui BAZNAS AWARD 2023, yang memberikan penghargaan sebagai "Perusahaan dengan Program Sosial / DSKL Terbaik".
Dengan pengalaman yang panjang, kepercayaan pelanggan, dan berbagai penghargaan bergengsi yang diraihnya, TIKI terus berkomitmen untuk memberikan layanan logistik terbaik, mendukung pertumbuhan UMKM, dan berkontribusi pada kemajuan perekonomian Indonesia. Sebagai perusahaan jasa logistik yang terpercaya, TIKI tetap berusaha untuk selalu meningkatkan kualitas layanannya guna memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.
Mitra TIKI
